第三阶段,在11-12月,将普通客户叠码仔的佣金比例降至15%,同时提高高净值客户叠码仔的考核标准,引导他们聚焦高端客户服务。”
董事会成员们听完天养义的介绍后,纷纷提出了自己的意见和建议,经过一番讨论,最终一致通过了这一成本管控方案。
接下来,天养恩向董事会成员们介绍了内地高端客户拓展计划:“我们计划与内地沪市、京市、鹏城等一线城市的五星级酒店建立合作关系,在酒店内设立银河娱乐的服务咨询点,为酒店的高端客户提供免费的澳门旅游咨询、机票预订和赌场接送服务。
同时,我们还将为内地高端客户推出专属的会员权益,比如VIP包间优先预订、专属荷官服务、高端餐饮赠送等,吸引他们来银河娱乐消费。
此外,我们还将与内地的私人银行和高端会所合作,举办客户答谢活动,进一步提升银河娱乐在内地高端客户群体中的知名度和影响力。”
董事会成员们对这一拓展计划表现出了浓厚的兴趣,一位董事问道:“天养总,与内地五星级酒店合作需要投入多少资金?预计能带来多少新增客户?”
天养恩笑着回答:“与内地五星级酒店合作的初期投入预计在5000万港元左右,主要用于服务咨询点的装修、人员培训和宣传推广。
根据我们的调研,内地一线城市的五星级酒店每年接待的高端客户超过100万人次,按照1%的转化率计算,预计每年可以为银河娱乐带来1万以上的新增高端客户,这些客户的平均单次消费金额可以达到50万港元以上,能够为银河娱乐带来50亿港元以上的营收增长。”
董事们听完后都露出了满意的笑容,一致通过了这一拓展计划。
董事会改组会议结束后,王莽、高晋和天养义准备离开银河娱乐总部大厦,返回香江。
何老亲自将他们送到大厦门口,握着王莽的手说:“王总,这次股权交割和董事会改组都非常顺利,希望我们以后能保持密切的沟通,共同推动银河娱乐的发展。
另外,我听说飞天集团的A股上市申请已经通过了发审委的审核,预计7月10日在沪市挂牌交易,在这里我提前祝贺飞天集团A股上市成功。”
王莽笑着说:“感谢何老的祝贺,飞天集团A股上市后,我们将有更多的资金用于内地文化产业的发展,同时也会继续加强与银河娱乐的合作,实现互利共赢。
以后我会经常来澳门,和您交流银河娱乐的运营情况,也希望您有空能去香江,参观一下我们的浅水湾影视基地和飞天院线。”
何老点点头:“好!好!我肯定会去香江拜访,也希望你常来澳门。”
上午十一点,王莽、高晋和天养义乘坐的专车离开银河娱乐总部大厦,前往澳门国际机场。
车子行驶在澳门的街道上,窗外的景色快速掠过,街道两旁的建筑风格独特,既有现代化的高楼大厦,也有充满历史韵味的欧式建筑。
高晋看着窗外的景色,对王莽说:“老大,这次银河娱乐的股权交割非常顺利,董事会改组也很成功,接下来我们就可以按照计划推进成本管控和内地客户拓展工作了。
不过,我还有一个担心,就是叠码仔对佣金比例下调可能会有抵触情绪,毕竟这会影响他们的收入,万一他们联合起来抵制,可能会对银河娱乐的运营造成影响。”
王莽轻轻点头,他早就考虑到了这个问题:“高晋,你说得很对,叠码仔的抵触情绪是我们必须要重视的问题。
不过,我们已经制定了相应的应对措施,一方面通过分阶段下调佣金比例,给叠码仔一个适应的过程;
另一方面,通过推出考核机制和奖励政策,引导叠码仔聚焦高端客户服务,提高他们的收入水平。
而且,我们还会加强与核心叠码仔的沟通,向他们说明佣金比例下调的必要性和长远好处,争取他们的理解和支持。
我相信,只要我们的政策合理、沟通到位,叠码仔的抵触情绪是可以化解的。”
天养义接着说:“老大,除了叠码仔的问题,我们还需要关注银河娱乐的财务数据变化。
从下个月开始,我会安排财务团队每月对银河娱乐的营收、成本、净利润等数据进行详细分析,及时发现问题并采取措施解决。
同时,我们还会加强对银河娱乐内部控制制度的建设,完善财务审批流程,防止出现财务风险。”
王莽满意地说:“天养,你的考虑很周全,财务数据是反映企业运营情况的重要指标,必须要密切关注。
另外,你还要和银河娱乐的财务团队保持密切配合,帮助他们提升财务管理水平,为银河娱乐的发展提供有力的财务支持。”
中午十二点半,专车抵达澳门国际机场。
王莽、高晋和天养义下车后,径直走向机场的VIP候机室。