散会后,顾相宜和陆川立刻行动。
”查投诉案例。”陆川调出投诉患者的数据,”顺藤摸瓜,看看这些投诉患者有什么共同点,最近都接触过什么人!”
顾相宜点头:“琳达,联系博爱医院,调取所有数据!”
很快,结果出来了——陆川盯着电脑屏幕,眉头紧锁。
“投诉患者分为两部分。”他指着数据分析图,“第一部分,是真实使用过我们医疗机器人的患者,并且发生了问题去其他医院就诊。但他们的检测报告被篡改过。”
顾相宜凑近屏幕:“第二部分呢?”
”第二部分更可疑——”陆川调出一份名单,“这些人根本没有去别的医院检查验证,却一口断定我们的数据不准确,集体投诉误诊。”
琳达倒吸一口冷气:“凭空捏造的投诉?”
”不仅如此。”陆川敲击键盘,调出社交媒体记录,“第二部分‘患者’的账号,全部是新注册的,而且ip地址高度集中——”
屏幕上的地图亮起红点,全部指向同一个区域:的一处村子。
顾相宜眸光一寒:“果然是有人搞的鬼。”
……
当晚,陆川和顾相宜秘密拜访了几位真实投诉的患者。
第一位是位年迈的老人,躺在病床上,气愤地挥舞着检测报告:“你们这机器害人啊!说我血糖正常,结果我差点晕过去,去医院一查,血糖都爆表了!“
陆川接过报告,仔细查看,忽然眼神一凝:”顾总,你看这里。“
顾相宜凑近,发现报告上的数据和顾氏机器打印的有细微的差别。
”这不是我们的系统打印格式。印刷体有细微差别!“陆川低声道,”有人替换了原始报告。“
老人愣住:”什么?那、那我的真实报告呢?我明明是让你们医院的导医帮我打印的!“
陆川安抚道:”老人家,您别急,我们会查清楚。“
离开病房后,顾相宜立刻联系琳达:”查这位患者就诊当天的监控,看谁接触过他的检测报告!尤其关注导医,都给我查清楚。“
……
凌晨一点,博爱医院的监控室里。
保安调出投诉患者就诊当天的录像,快进播放。
”停!“陆川突然喊。
画面定格在一个穿白大褂的医生身上——他正悄悄调换患者的检测报告。
”给我找出这个导医。”顾相宜冷声道。
”证据确凿了。”陆川冷笑,”傀儡针不愁他不交代是被谁收买的。”
顾相宜立刻拨通电话:“琳达,明天中午,准备新闻发布会!”