迈腾小说

第九章 讨债（第2页）

店内的装潢华丽，散发着一股令人放松的香气，然而她们的心情却无法平静。

前台的职员看到她们进来，立刻露出热情的笑容，邀请她们坐下。

「欢迎光临！今天有什麽可以帮助你们的吗？」前台的职员一脸亲切。

林悦玥开口道：「我今天收到你们公司的收款记录，上面的数目和当初合约上的不一样，而且上次买的套票我也想退款。」

前台职员绕出柜枱，笑说：「哦，退款的事情啊??我们先进小房间，我找顾问过来处理。」

林悦玥和王明荞对视一眼，跟着职员再次来到小房间里，职员说要找顾问又走了出去。

等了十多分钟，两人心里越发忐忑，桌上的热茶也凉了，小房间的门才被推开。

还是上次的顾问，一看到她们就很热情地打招呼：「请问今天来是甚麽事？」

林悦玥见对方态度好，便和气地把事情跟她再说了一遍。

「应该是我们同事不小心入错数了，请你们稍等一下，我让同事处理一下收费的问题。」顾问起身就要往外走。

王明荞看她把事情抛给别人，就知道她不是有心解决问题，挡在顾问面前：「不用了，之前买的套票也帮我们退了吧。」

顾问被逼退一步：「这个??」见王明荞不让步，衣着又奇怪，她不敢硬碰硬，便坐回位置上。

「你有没有带合约过来？退款的话，可能有点困难??」顾问的语气听起来友善，却对於收错费用的事一字不提，林悦玥已经感觉到一丝不安，对方大概不会轻易就还钱。

「你们条款有写明三十日内可无条件退款。」林悦玥指着合同背後如蚊蝇大小的句子，幸好她有仔细看，不然也不会发现可以保障自身利益的：「我们要退款。」

顾问拿过合约，低着头：「这个需要一些时间处理。」

对方一直让她们等，又没有给限期，王明荞已经等得不耐烦，忍不住插嘴：「我们已经等很久了，能不能给我们一个明确的答覆？」

「当然可以，我们会尽快帮你们处理的。不过，这个过程可能需要一些时间。」顾问微笑着，却让人感到一种无形的压力。

即便林悦玥想要冷静解决事情，现在也忍不住烦躁起来。

「我们先填一份退款申请表，然後请你们稍等一下。」职员从手上的文件夹拿出一份表格，递给林悦玥。

林悦玥接过表格，看到表格上需要填写的资料，心中不安的情绪愈发强烈。

要是只是退款的话，不就只需要基本资料和签名。上次来她们已经提供了所有资料，为什麽现在还要再填一次？

林悦玥心中暗想，这分明是拖延时间的把戏。

「这些我们填过的就不填了，能不能直接告诉我们退款的进度？」林悦玥试图保持冷静，却无法掩饰心中的焦虑。

王明荞乔了一下玩偶的位置：「我们就不要浪费时间了，要求退款还要提供住址？你们是要寄到家里还是亲自送上来。」

「我明白你们的心情，但这个流程是必须的。我也是照规矩做事，公司要求要是不跟足流程，就没办法退钱。」顾问的语气依然平静，却让人感到一种无形的压迫。

她说的有道理，要是再坚持不填，她们在镜头前反而就成了为难职员的恶人。

林悦玥和王明荞只好填好表格交给她。

顾问拿着填好的表格，又偷偷拿走本来的合约，叫她们等一下，就走了。

林悦玥和王明荞在店内等了将近半个小时，房间里都没人来。

从踏进这里，她们就处於被动的处境，一直被对方带节奏。王明荞的耐心渐渐耗尽，打开门对着前台的职员说：「你们的顾问去哪了？我们已经等很久了！」

前台职员看了看大厅的客人，怕她们会引起了其他顾客的注意，安抚道：「不好意思，今天人比较多，我们顾问现在在忙。请你们回房间再等一下，我马上去找她。」